Как эффективно проводить вебинары – лучшие методы и обзор сервисов где их провести

В данной статье расскажем об алгоритме проведения вебинаров, о том, что необходимо учесть при организации эфиров, выясним, зачем их проводить, кому они будут интересны. Получив ответы на вопросы, рассмотрим, о чём говорить, как и где проводить конференцию.

Организовывать и проводить вебинары не сложно, но время и силы понадобятся. Предлагаем вашему вниманию пошаговую инструкцию, полезные советы и бонус.

Как и где проводить вебинары? Нужны ли они

Вебинар – это онлайн общение между оратором и зрителями. Говорите только вы, участники слушают, смотрят, задают вопросы, не перебивая, а оставляя комментарии. Цель вебинара – донести до аудитории мысль, продвинуть идею, вовлечь людей в мероприятие, презентовать и продать новый продукт или услугу.

Офлайн мероприятия посещают те, кто находится в одном городе с оратором, у кого есть время, возможность прийти. Вебинары удобней проводить онлайн– они вовлекают большое количество людей независимо от места жительства, часовых поясов. Для участия в семинаре надо перейти по ссылке, вписать электронный адрес, имя, иногда номер телефона. На почту придет ссылка, где автор будет проводить семинар.

Важно! Организация требует скрупулёзной подготовки, морального настроя. Во время онлайн-семинара могут возникать различные ситуации, поступать нежелательные комментари. К сюрпризам следует подготовиться.

Кому будут полезны вебинары и онлайн курсы

Вебинары – это взаимодействие со зрителями и слушателями. С их помощью можно решить множество задач.

• Руководители предприятий обучают персонал, новичков, презентуют новый продукт, услугу, которые надо продвигать, объединяют сотрудников. Такой формат актуален, когда в корпорации несколько филиалов, большой штат.
• Преподавателям удобно проводить обучающие уроки. Zoom – пример веб-конференции, но с двусторонним общением, когда учитель видит учеников, даёт им материал, выслушивает ответы.
• Тренеры ведут прямые семинары по правильному питанию, тренировки с презентацией полезных продуктов.

Вебинары – инструмент для коучей, психологов, авторов по разработке программ, сайтов, сеошников, рукодельниц, авторов мастер-классов, любых учебных курсов, которые проводят онлайн: фэн-шуй, организация порядка, иностранные языки, практики медитации, пр. Формат общения удобен и авторам, и аудитории. Первые не тратят время и силы на организацию офлайн семинара. Вторые получают полезную, структурированную информацию, актуальный контент прямо дома, попутно комментируя, записывая, делая скриншоты. Участники сами выбирают к какому автору записаться, исходя из отзывов, анонсов, публикаций в YouTube и соцсетях.

Какая тема вебинара, обучения будет интересна

Тема должна изначально цеплять потенциальных участников, чтобы пробудить желание записаться на него. Ниже приводим примеры удачных и не очень названий для онлайн-конференций.

Общие вопросы	Удачное название	Неудачное название
Сайтостроение	10 удачных приёмов создания сайтов	Почему заказчик не принимает сайт
Сбрасывание веса	Как без диет вернуть стройность фигуре	Как похудеть
Личные отношения	Почему не получается привлечь внимание	Как найти мужчину
Фриланс	Как начать работать на себя / Где искать заказчиков	Как писать дорогие тексты
Деньги	Как быстро выплатить кредиты и не брать их снова	Как улучшить финансовое состояние
Рукоделие	Как создать узнаваемый стиль	Как зарабатывать с помощью хобби
Иностранный язык	Как выучить иностранный язык за 3 месяца	Как быстро освоить иностранный язык

Не стоит проводить вебинар, посвященный нескольким темам сразу, даже относящихся к одному общему вопросу. Лучше исчерпывающе рассмотреть одну проблему. Во время трансляции есть комментарии, не относящиеся именно к конференции? Скажите, что данный вопрос – тематика другой встречи. Подписчики получат уведомление на почту, когда ведущий будет его проводить. Такой подход подвигнет участников подписаться на рассылку. Кроме того, не рассказав всё, что знаете, сохраните некоторую интригу.

Тематика должна быть актуальной, полезной зрителям. Видео-трансляция с декламацией стихов вряд ли будет интересна. А вот онлайн семинар о том, как писать стихи, искать вдохновение, подбирать удачный слог, рифму, – на данную тему проводить вебинар полезно.

Как проводить вебинары с телефона, на YouTube. Сколько стоит организация

Онлайн-трансляция проводится с некой целью – продать, заинтересовать, получить подписчиков, разрекламировать что-либо. Ее надо где-то проводить, то есть выбрать ресурс. Важно также известить широкую аудиторию о запуске.

Цель вебинара

У веб-конференции две глобальные цели: продать продукт и обучить. К первой цели относятся вебинары на тему стройности, правильного питания, презентация программы, мастер-класса, обучающего курса. Здесь стоит задача – продвинуть продукт, по сути, продать.

А вот вместе с единомышленниками научиться чему-то новому – это обучение. Пример — учёба школьников через Zoom, ставшая популярной во время карантина.

Бесплатный вебинар	Бесплатной встреча будет для новых авторов, ведь аудитория вас не знает, не понимает, стоит ли тратить время и, возможно, деньги. Любые обучающие трансляции, общение руководства корпорации с сотрудниками – бесплатные вебинары в течение одной или нескольких встреч.
Условно-бесплатный вебинар	Цель трансляции – продать продукт после её окончания. Участники должны перейти по кнопке (ссылке) для покупки продукта. Само участие в конференции бесплатное. Продукт продаётся по акционной стоимости на определённых условиях.
Платный или продающий вебинар	С момента подачи заявки на участие в качестве зрителя вебинар уже себя продаёт. Когда имя автора раскручено, вызывает доверие, проблем с аудиторией не возникает. Докладчик делится чрезвычайно полезной информацией, даёт чек-листы, раскрывает секреты. Бесплатный обучающий вебинар перерастет в продающий, платный при наличии плана развития, информации, которая заинтересует зрителей. Бесплатная трансляция – также анонс предстоящего платного мероприятия. Автор знакомит с экспертами, изучает потребности зрителей. Одновременно продавайте места на следующий вебинар по акционной стоимости.

План вебинара

План лучше составить на несколько встреч. А тезисный план – на текущий вебинар. Здесь должны быть:

• приветствие;
• вступление;
• презентация себя;
• сама конференция. Разбейте по пунктам, о чём будете рассказывать;
• ответы на вопросы;
• информация о том, как купить продукт.

Докладчик нашел боль – то, что важно для аудитории?

Если да, то вебинар будет успешным.

Находим уязвимое место зрителей

Уязвимое место, боль – то, что действительно интересует зрителей, из-за чего они и пришли на вебинар. Мало просто найти боль, нужно поддерживать контакт на протяжении онлайн-трансляции: рассказать историю из своей жизни, поделиться опытом, раскрыть лайфхак, дать несколько дельных советов, задавать попутно вопросы зрителям.

1. Бизнесменам: сокращение расходов, увеличение объёмов производства, развитие бизнеса.
2. Домохозяйкам: правильная организация хозяйства, чтобы осталось время на себя и семью.
3. Фрилансерам: получение выгодных заказов, признание их, как специалистов.
4. Рукодельницам: как найти свою нишу, где провести презентацию работ, как выгодно продать творчество.
5. Тем, кто в депрессии: как выйти из состояния, получать радость от жизни легко, законными способами.
6. Людям с лишним весом: нормализация питания без особых расходов, путь к стройности не через жизнь в тренажёрном зале.

Определение боли – психологический процесс. Помогает чтение комментариев к публикациям, вопросы, заданные на своей странице, в группе, блоге, маркетинговые исследования, изучение статистики запросов, ознакомление с похожими вебинарами.

Какие вопросы будут на вебинаре

Обязательно нужно подготовиться к вопросам об образовании, успехах, доказательстве эффективности, собственном опыте. Обязательно будет сравнение с другими докладчиками по аналогичной теме.

Важно! Будут тролли, особенно при бесплатном участии. Конечно, они выводят из равновесия организаторов встречи. Не поддавайтесь на провокацию, но не игнорируйте вопросы. Лучше доказать свой профессионализм, чем пытаться оправдаться, апеллировать к совести.

Не забывайте о полезности трансляции

Польза – аксиома. Но некоторые докладчики забывают о важном нюансе. Они проводят вебинар, половину времени расхваливая себя, приводя бездоказательные примеры успеха людей, которые уже прошли курс, купили книгу и так далее.

Самопрезентация важна, но гости хотят сами сделать вывод о полезности конференции. Если участники самостоятельно поймут, что эффективность продукта доказана, что автор тоже был в такой ситуации и по презентуемой методике продвинулся вперёд, они согласятся, что продукт стоящий, и его нужно купить.

Возможно вам понравится: Какие налоги платят в России и в мире блоггеры – как рассчитывается налогообложение с рекламы

Где провести вебинар – на какой платформе, в Zoom, YouTube или на своем сайте

Вебинарные комнаты есть платные и бесплатные.

Бесплатно: в соцсетях, на Ютуб, пр.

Instagram	Прямой эфир в записи на 24 часа. Либо конвертировать в длинное видео, опубликовать в Инстаграм. Ограничение по длительности – 45 минут.
VKontakte	Проведение сразу с Вк без софтов. Возможность комментировать. Размер аудитории в ВК не ограничен.
Facebook	После завершения видео можно сохранить, выложить в ленте группы, страницы, созданной в Фейсбуке.
Одноклассники	Нужно приложение Ok Live, чтобы проводить эфир с телефона, планшета.
YouTube	Потребуется создать аккаунт (канал) через почту Gmail. За сутки до видео-встречи нужно получить разрешение на проведение прямой трансляции – нажать в разделе Творческая студия кнопку Видео, далее Трансляции. Подтвердить аккаунт, указав номер телефона на странице верификации. Когда запрос будет подтвержден, предупреждающая надпись исчезнет. Запуск трансляции возможен сразу либо запланировать время. Ссылку автор рассылает подписчикам.
TikTok	Прямые эфиры можно проводить при более 1000 подписчиков. Есть способ обойти такое ограничение. Путь: Настройки – Сообщить о проблеме (Оставить отзыв) – Трансляции – Проведение трансляций (Я веду эфир) – Не удаётся начать трансляцию (предложено решение проблемы). Нажмите Нужна ещё помощь? Опишите проблему, отправьте запрос. В 9 случаях из 10 возможность трансляции появится.
Google HangOuts	Организатор и все участники должны иметь аккаунт в Гугл. Они входят в вебинарную комнату по ссылке. Либо их добавляет организатор, вводя e-mail каждого (на gmail.com). Количество ограничено – до 10 человек.
Ustream	Для видеотрансляции нужно скачать программное обеспечение. Платформа бесплатная, одновременное подсоединение тысячи человек без потери видеоизображения, звука. Есть функция записи трансляции. Один нюанс – площадка англоязычная.

Также можно вести видеоконференцию по Скайпу, но не все зрители имеют там учётные записи.

Платно: Бизон, в Зум, на Геткурсе, пр.

Платные площадки. На многих платных вебинарных платформах проводить встречи можно в тестовом режиме для знакомства с функционалом.

Zoom	Условно-бесплатная платформа. Нужно скачать программу на компьютер, приложение на планшет или смартфон. После регистрации / входа в аккаунт нажать на оранжевую кнопку Новая конференция. Советуем заранее запланировать трансляцию, чтобы потом только запустить её. Составьте приветственное письмо, которое будете рассылать потенциальным участникам на e-mail. Есть возможность добавления фирменного стиля. Длительность трансляции ограничена 40 минутами при 3-х и более зрителях. В Zoom связь может быть двусторонней при включении передачи видео от зрителей.
Moodle	Мультиязычная платформа. На ней проводят видеоконференции, онлайн-обучение. Преподаватели используют площадку для индивидуального, группового обучения, подготовки к ЕГЭ. Ей часто пользуются коучи, руководители предприятия. Площадка платная, но удобная для использования.
Бизон 365	Специализированная вебинарная площадка. Авторы ведут трансляции, проводят автовебинары (записанные ранее), получают платежи, ведут онлайн мастер-классы, обучающие курсы, добавляют презентации. Есть тестовый период. Оплата за человеко-место в конференции. Сбор статистики. Из минусов – автоматическая запись только видео. Записать слайды нужно самостоятельно после завершения встречи. Сигнал передаётся через YouTube, бывают технические накладки.
Prufftine	Абонплата 2 тысячи рублей при размере аудитории меньше 100 человек. 10 тыс. руб., при аудитории от 101 до 1 000 человек. Есть опция добавления презентации, видеороликов, публикации опросов, сохранения записи.
GetCourse	Абонплата – 4 тыс. руб. На Геткурсе есть функция добавления презентации, сбора статистики, показа рабочего стола.
Webinar.ru	Специальный софт не нужен, проводить конференцию можно напрямую со своего компьютера. Одновременное участие до 10 тысяч человек. Докладчиков может быть несколько. Есть возможность добавления презентаций, интерактивный Chart Board, сбор статистики. Создание отдельного лендинга на Вебинары ру. Цена от 4 800 руб.
Pruffme	Большое количество участников. Автозапись вебинара. Рекомендуем сохранить на ПК, так как через 30 дней она пропадет. Возможность создания, трансляции автовебинара. Иногда бывают сбои, снижение качества видео.
Gurucan	Мультифункциональная платформа: вебинары, школа, курсы. Хорошая связь, простой интерфейс. Добавление презентации, рекламы, показ рабочего стола. Функция рассылки уведомлений, напоминаний. Сбор статистики. Запись конференции, использование её, как автовебинара.

Как быть с презентацией

Презентация – дополнительный инструмент, который добавляет убедительности докладчику, делает вебинар более интересным. Простой пример презентации – коллекция слайдов PowerPoint: картинки, графики, подписи к ним. Она должна быть короткой, ёмкой, понятной.

Презентации наглядно демонстрируют тему, на которую спикер будет проводить встречу. Они отлично воспринимаются участниками.

Проверка оборудования с телефона, компьютера

Необходимо проводить пробный запуск видеоряда с устройства, с которого будет идти передача. Протестируйте софт, аудио, видео кодеки, уровень заряда мобильного устройства, работу микрофона, пр. Также качество видеодорожки и звука. Оцените, как выглядит фон в кадре, нет ли бликов, удачно ли подобран цвет одежды, макияж, прическа.

Хорошая веб-камера – с разрешением от 1080 пикселей, +30 кадров в секунду.

Хороший микрофон – с шумоподавлением от 66 децибелов, с USB разъёмом, процессором для аудио-оцифровки. Уровень чувствительности – от -40 дБ.

Морально настраиваемся

Общение с большим количеством человек – волнение, нервы и стресс. Без подготовки проводить вебинары сложно. Следуйте нижеприведенным советам:

• Поставьте таймер.
• Приготовьте бутылку, стакан с водой.
• Тезисно пропишите всё, о чём будете говорить.
• Пометьте, в каких местах будете показывать презентацию.
• Морально подготовьтесь к присутствию троллей.
• Полюбите свою тему.
• Полюбите себя.

Перед тем как проводить встречу вживую, лучше заранее записать себя на видео, оценить со стороны, дать посмотреть друзьям, коллегам. Помните, что от ошибок никто не застрахован. Небольшие паузы, потеря мысли, дети, животные, неожиданно появившиеся в кадре, – не критично. Наоборот, общение становится живым. Не стесняйтесь сделать глоток воды, поправить локон, очки, откашляться.

Важно! Следите за жестами – облизывание губ, касание лица плохо смотрится на экране. Говорите вдохновлённо, так, как будто живёте темой. Вашей энергией зарядятся слушатели.

Когда и как собрать участников на онлайн-курсы

Рассылать информацию о вебинаре нужно загодя. Оптимально – анонс за 7-10 дней до начала. Укажите в рассылке, когда состоится мероприятие, на какую тематику, о чём узнают слушатели, какие дополнительные бонусы они получат. Подписчики перейдут по рекламе из соцсетей, по рекламным роликам из YouTube. Можно купить базу e-mail, но есть риск, что на вас пожалуются, как на спамера.

Напишите промопост со следующей информацией:

1. Кто вы, какой опыт по данной теме.
2. Почему возникла мысль провести вебинар.
3. Какую пользу он несёт.
4. Чем отличается от аналогичных.
5. Сколько продлится, какие бонусы получит аудитория.
6. Дополнительные условия. Возможно, нужно подготовить определённые материалы.
7. Где найти ссылку на встречу.
8. Платное либо бесплатное участие.

Обязательно добавьте ссылку, чтобы получатель подписался на новости. Указав e-mail, он вносит себя в базу рассылки, получает уведомление о начале вебинара. Под вебинар, дальнейшую продажу продукта можно создать сайт на любом конструкторе: на Тильде, в Виксе, ФлексБи.

Возможно вас заинтересует: Схемы заработка в интернете и оффлайне – самые популярные мошеннические методы

Как часто отправлять напоминания

Уведомление о предстоящей конференции нужно рассылать каждый день. Но текст менять, чтобы ещё больше заинтересовать аудиторию. Напоминания рассылаются чаще. Первое – за сутки до начала, второе – за 12 часов. За час до эфира ещё одно напоминание. Контрольное – за 5-10 минут. В первом напоминании нелишним будет озвучить тематику трансляции, далее – просто напомнить о ней, пригласить присоединиться.

Важно! В каждом напоминании должна присутствовать ссылка на вебинар.

Какие неожиданности ждут

Во время вебинара могут быть сюрпризы – от сбоя техники до психоэмоционального, физического состояния.

Если эфир восстановить всё же не удалось, отправьте письмо с извинениями участникам, добавьте приглашение присоединиться в другой день, когда технические проблемы будут решены.

Что делать после вебинара

После эфира общение не заканчивается. Разошлите письмо с благодарностью за участие, попросите оставить отзыв, написать ответ-впечатление от встречи. Вышлите ссылку с записью эфира, дополнительные материалы, сертификат. Если вебинар продающий, напомните о сроках действия выгодного предложения. Дополните письмо ссылкой для заказа.

В письмах снова упомяните о выгодах, которые получает участник, о проблеме, которую он решит при помощи вашего продукта, что случится при игнорировании проблемы.

Записывать ли вебинар

Запись трансляции – хороший маркетинг. Видеофайл используют для продвижения. Например, запускают автовебинар, либо создают обучающий курс из нескольких трансляций.

Как проводить вебинар: платно или бесплатно

Проводить вебинар так, чтобы участие было платным, – мечта. К незнакомому автору, даже наделённому дипломами, сертификатами, платно никто не пойдёт. Зрители не знают его, как докладчика, нет уверенности в ценности информации, которой он поделится. Не получится проводить общетематические платные вебинары: как я достиг успеха, 10 шагов к уверенности в себе, 10 признаков успешного человека, как похудеть. Они не несут конкретной пользы.

Получить прибыль от бесплатных вебинаров можно, продав продукт в конце конференции. Из записанной версии сделать несколько видеофайлов, залить на YouTube и включить монетизацию.

У продающего вебинара тема актуальная, интригующая, но понятная, чёткая. Например:

• Результативное решение какого-то вопроса.
• 10 действенных способов продвижения сайта, товара.
• Какой-то новый / не новый, но эффективный способ сделать что-то.
• Как понять мужа/жену, ребёнка подростка.
• Алгоритм продажи рукодельных товаров.
• Как создать продающую группу, страницу.

Вроде темы глобальные: продажи, проблемы, вопросы. Но вы предлагаете решить конкретную проблему, продать конкретный тип товара определённым способом. Темы должны быть однозначными. Не «Как заработать много денег на продаже товара», а «10 вариантов постоянного заработка».

Плюсы и минусы онлайн эфиров

Вебинары обладают огромным достоинством. Они доносят мысль сразу большой аудитории.

Как проводить вебинар самому в первый раз. Что нужно учесть.

В вебинаре важна тема, картинка, визуальный контакт ведущего с аудиторией. Учитывайте освещение, время суток, погоду за окном, цвет одежды и другие мелочи.

• Свет, бьющий сверху, сделает лицо тяжёлым. Лучше разбавить его, поставив чуть впереди и сбоку светильник, а верхний свет сделать менее ярким.
• Если за окном солнце, закройте его шторой, повернитесь к свету лицом.
• Нейтральный фон лучше, чем с ярким принтом. Рисунок, особенно мелкий, будет отвлекать. Мелкие детали зрительно объединяются в одно цветное пятно.
• Играйте на контрасте: светлые волосы – тёмный фон, мебель, тёмные волосы – светлый фон.
• Одежда должна быть комфортной, по размеру. Проводить деловую веб-конференцию в легкомысленном платье, домашнем, спортивном костюме, футболке – моветон.
• Цвет одежды должен отличаться от фона. Желательно, чтобы ткань была однотонной, без принта.
• Стучащие друг об друга бусы, браслеты, звенящие колокольчики отвлекают.
• Make up нужен и женщинам, и мужчинам. Синяки, мешки под глазами, прыщи, тусклый цвет лица, лоснящаяся кожа никого не красят. Соблюдайте меру – на камеру заметны многослойный тон, плохая растушёвка. А smoky-eyes добавляет ненужные тени, придаёт лицу уставший вид. Добавьте лицу яркости – чуть ярче помада, стрелки, тушь для ресниц, подчеркните скулы. Матирующая пудра, салфетки уберут лишний блеск.
• Волосы можно собрать в причёску и образ будет строгим либо распустить по плечам и создать более фривольный облик.

Важно! Позаботьтесь о том, чтобы в кадре не было беспорядка, разбросанных вещей, отклеившихся обоев, паутины, снующих за спиной домочадцев.

Впечатление от картинки легко испортить жестами, неумением вести себя в кадре. Помните, что смотреть нужно в камеру, а не на экран монитора. Исключение – когда читаете комментарии, запускаете слайды.

• Не размахивайте руками.
• Не трогайте постоянно лицо, волосы.
• Напряжённая либо излишне расслабленная поза смотрится невыигрышно.
• Удобно сидеть не в мягком кресле, а на стуле со спинкой. Некоторым более комфортно в офисном кресле.

Сделайте аудиозапись своего голоса, пробный видеоэфир. Так вы оцените общую картинку, услышите свой голос. Возможно, над тембром, громкостью, темпом, интонацией, даже дикцией нужно поработать. Логопедические упражнения помогут.

10 секретов, как успешно проводить вебинар

Важно правильно организовать вебинар, чтобы успешно его провести. Для этого необходимо понимать, как начать эфир, удержать зрителей и корректно его закончить.

1. Не все участники входят в вебинарную комнату вовремя. Первые 10-15 минут не стоит рассказывать о ключевых моментах. Подождите, пока соберётся большинство зрителей.
2. Приветствие. С каждым здороваться не нужно, но поприветствовать присутствующих необходимо. Тех, кто присоединился позже, тоже.
3. Представьтесь, кратко расскажите о себе, об опыте и успехах. Обо всём, что характеризует вас, как профессионала. Дополните сказанное картинками: диплом, сертификат, пр.
4. Напомните слушателям тему встречи, озвучьте ориентировочную продолжительность, какие-то моменты, которые будут во время встречи: графики, слайды, ответы на вопросы, запись эфира, контакты для связи, пр. Бонусы приветствуются, они заинтересовывают участников – розыгрыш, акции, скидки, бесплатные файлы.
5. Знакомство, первый контакт. Попросите написать страну, город проживания.
6. Если люди идут на контакт, спросить, насколько знакома тематика веб-семинара, что хотят получить. Насколько близки их занятия тому, что рассматривается в эфире. Создастся иллюзия индивидуального общения.
7. Попросите участников написать, хорошо ли слышно, не притормаживает ли видеоряд.
8. В начале трансляции дайте координаты технической поддержки. Слушатели будут задавать им вопросы. Хотя, как показывает практика, к техподдержке обращаются единицы.
9. Не делайте резкий переход между подпунктами. Спросите у аудитории, всё ли понятно из сказанного. Из комментариев будет ясно, усвоен ли материал. Пообещайте ответить на вопросы по окончании основной части эфира.
10. Эфир ведите живо, с хорошим настроением. Оно передаётся зрителям. Чаще обращайтесь к ним.

Не стоит сразу задавать все вопросы. Дождитесь, когда ответы поутихнут, немного расскажите о теме, далее снова задайте вопрос.

Если с аудио, видеодорожкой всё хорошо, временно отключите чат. Предупредите слушателей, также о том, что вопросы они смогут задать чуть позднее. Если предусмотрены слайды, графики, фото, не читайте информацию из подписи к ним. А вот комментарии, пояснения будут уместны. Необходимо уметь себя слушать со стороны, попросите помощников оценить вас. Монотонная речь, шёпот, бормотание под нос отталкивает, тогда как громкая, уверенная речь, объяснение даже сложных моментов доходчивыми словами привлекает. Важна естественность – допустима дозированная жестикуляция, улыбки, удивление. Меняйте интонацию, громкость, делайте паузы. Вебинар – одностороннее общение, но при помощи чата, вопросов, ответов создаётся эффект дискуссии. В конце эфира ответьте на вопросы, заданные в чате. Озвучивайте их, а не пробегайте молча глазами. При отсутствии вопросов воспользуйтесь хитростью. Заранее подумайте, какие вопросы могли бы быть. Зачитайте их, как будто их задали ранее в личном сообщении, на почту, в группе, комментариях под публикацией. Так искусственно вызывают интерес.

Важно! Пообещав бонусы, не забудьте о них в конце вебинара, а также проанонсируйте предстоящий эфир.

Пошаговая инструкция, как проводить вебинар

Выстроив поэтапный план, будет легче подготовиться к конференции, проводить ее с большой аудиторией. Начинайте проводить вебинар после соблюдения нижеперечисленных рекомендаций. После эфира обязательно письменно поблагодарите гостей и подарите какой-то бонус

1. Начните с идеи. Придумайте тему для текущей и следующих трансляций. Потому что только серия эфиров даёт результат.
2. Решите, где будете проводить конференцию, исходя из бюджета, ориентировочного числа зрителей.
3. Изучите тему.
4. Подготовьте презентацию – слайды, подписи к ним, таблицы, графики, диаграммы.
5. Составьте тезисный план.
6. Разбейте план на этапы: вступление, знакомство, основная часть, заключение, ответы на вопросы. Так легче проводить встречу.
7. Сделайте рекламу семинара.
8. Соберите адреса подписчиков.
9. Разошлите анонс вебинара за 7-10 дней до старта.
10. Проверьте аппаратуру, картинку.
11. Сделайте пробное видео.
12. Подберите одежду, стиль макияжа.
13. Несколько раз рассылайте напоминание о начале встречи.

В новой статье рассказали о том, Что значит отстройка от конкурентов: стратегия, примеры способы реализации в бизнесе

Секреты продающих вебинаров

Самый важный секрет продающего вебинара – никаких прямых продаж в эфире. Аудиторию нужно подтолкнуть к совершению действия: заказу услуги, покупке курса, мастер-класса, обучающего материала. Нельзя в течение прямой трансляции все время говорить о том, как важно купить продукт, как быстро и высоко вырастут доходы участников, знания после покупки, изучения.

Записавшись, гости пришли за определённой информацией. В анонсе, рассылке их заинтересовало предложение. В первой части обязательно скажите, что продукт, который даст ответы на дополнительные вопросы, решит проблему, заинтересовавшиеся смогут купить. Этим вы покажете готовность делиться своими наработками, опытом. Упомяните о выгодных предложениях. Сразу скажите, сколько стоит он по обычной цене и акционной. 2/3 времени отведите главному эфиру, ответам на вопросы зрителей. Завершающую треть посвятите непосредственно продажам.

Важно! Продажи не должны быть прямыми. Объясните, какие проблемы будут решены при помощи вашего продукта, какими преимуществами он обладает, чем кардинально отличается от существующих аналогов.

Важные моменты продающего вебинара.

• Удержать зрителей. Около 10 минут они присматриваются, решая, остаться или закрыть вкладку. Поэтому начало должно быть цепляющим.
• Рассказать новое. Рассказать, какую новую информацию участники почерпнут из семинара. Преподнести её, как несущую пользу.
• Заинтриговать. Пообещать поделиться новыми знаниями, раскрыть секреты, поделиться собственным удачным опытом.
• Показать выгоду, поделившись бесплатными лайфхаками, чек-листами. Добавить, что гораздо больше ценной информации будет в продукте, который доступен по акционной цене.

Пример: Рада приветствовать вас на сегодняшней встрече «Молодость без ботокса и диет». Через полтора часа вы узнаете, как без изнуряющих диет вернуть стройность фигуре (интрига). Я открою вам секрет омоложения лица без ботокса. Я работала над этой темой 5 лет (новость) и точно знаю, что для сохранения молодости и здоровья не нужны диеты и пластическо-косметические процедуры. Вы сможете сбросить груз лишних килограммов, убрать отёки, подтянуть овал лица, сделать губы полными (выгода). Образ жизни останется практически прежним. Мой блог посвящен вопросам красоты и молодости.

Одновременно стоит показать, что всего три этапа отделяют участников от мечты и решения проблемы.

Пример:

1. Составить семантическое ядро (подобрать ключи); снять отёки; научиться пить воду; выучить первые 10-20 иностранных слов; нарисовать эскиз будущего изделия, пр.
2. Вставить ключ в текст; выделить всего 10 минут в день для себя; закрепить слова, составив с ними предложения; перенести эскиз на материал: бумагу, ткань, дерево, пр.
3. Запустить текст, сделать анализ, корректировку; упорядочить режим дня; подключить дополнительные упражнения; составлять текст с новыми и изученными словами; доработать изделие, пр.

Каждый этап сопровождайте объяснениями, почему он необходим; какие ошибки люди допускают по незнанию, неопытности, лени; почему именно с вашей поддержкой у участников всё получится. Что в продукте есть необходимая информация, инструменты, которые помогут достичь успеха. Вы одновременно раскрываете алгоритм и продаёте. Потому что без продукта все эти этапы – только теория.

Во время конференции для создания ореола компетентности перечислите свои награды, успехи, опыт. Есть возможность – подкрепите сказанное графическими файлами.

Как убедить участников в необходимости продукта?

Важно не просто сказать, что он будет полезен. Нужно вызвать у гостей потребность решить интересующие их вопросы сейчас. Например, сбросить вес, так как мучает одышка, отёки, в будущем не исключены проблемы с сердцем, уровнем сахара в крови, пр. Либо показать важность покупки курса SEO продвижения, так как интернет-магазины, страницы в соцсетях появляются десятками, конкурировать всё сложнее. А зритель, обладая знаниями, которые получил из курса, поможет (не бесплатно) вывести в ТОП 20-50 новый ИМ. Продукт работает, поскольку автор как раз практикует всё, что изложено в курсах. Ещё один вариант – story-telling. Он более действенен, чем прямая продажа, поскольку оппонент слушает, сопереживает, вдохновляется.

В конце нужно умело, но тактично подтолкнуть гостей к совершению действий. Но так, чтобы у них создалось ощущение самостоятельно принятого решения. Здесь срабатывает несколько вариантов.

• Временное ограничение для заказа. В течение 10-15 минут после окончания встречи действует акционная цена на продукт, далее – полная стоимость.
• Заказ одного, нескольких продуктов на выбор. Первый – базовый, с записью прошедших вебинаров. Второй – комплексный, с чек-листами, документами, видео, аудиофайлами. Третий – личностный, с куратором, обратной связью, дополнительными бонусами (бесплатное участие в следующих встречах, скидка на приобретение будущих материалов, прошлого курса).

Напомните зрителям об исключительности продукта – только те, кто с вами, приобретают его на особых, выгодных условиях.

Ошибки авторов вебинаров

Некоторые авторы перестают проводить вебинары, не двигаются дальше. Другие рады были бы снова их проводить, но не могут привлечь гостей. Где они ошиблись?

• Была неправильно выбрана тема. Она либо неинтересна зрителям, либо на эту тему есть множество более раскрученных, содержательных и успешных эфиров.
• Эфир затянулся. Зрители рассчитывали на 1,5-2 часа, а сидят уже 2,5-3 часа.
• Докладчик плохо знал тему и не заинтересовал ею зрителей. Специалист запросто выдержит часовое общение со зрителями.
• Докладчик умничает, хочет показать, что разбирается в теме, поэтому сыплет профессиональными терминами. Справедливо, когда в конференции участвуют люди, также разбирающиеся в теме, но желающие расширить границы знаний.
• Автор постарался рассказать обо всём, что знает, но не только по теме. Гости не получили содержательные ответы, автор не решил их проблемы.
• Организатор вёл себя неуверенно, акцентировал внимание на себе, часто переходил к следующему пункту, не завершив предыдущий.
• Озвучивание каждой подтемы более 20-30 минут. Участники теряют нить разговора.
• Оратор проводил конференцию монотонным голосом, лишённым эмоций, шептал.
• Считывал подписи к слайдам, перечислял данные таблицы. Не нужно дублировать голосом то, что демонстрируется на экране.
• Несмотря на анонс, эфир был малоинформативен. Конечно, все секреты мастер-класса, сайтостроения, продвижения услуги, товара ни один автор не раскроет. Но утаивать всё тоже неправильно.
• Не было ответов на вопросы, которые слушатели задавали в чате. Автор забыл об обещанных бонусах.

Проводите обучающие курсы с использованием диаграмм, рисунков, графиков, наглядных материалов, пособий, с проверкой работ, даже своеобразным экзаменом, с получением сертификата. Они помогут людям усвоить новую информацию, научиться чему-то практическому, сделать переоценку ценностей.

Авторы изменили что-то в жизни хотя бы нескольких участников? Они не зря потратили время, хорошо подготовились и успешно провели встречу. А при увеличении продаж после трансляции стоит задуматься над следующей темой для Live webinar.

Бонус

Сохраните чек-лист, который поможет проводить каждую встречу успешно.

• В какое время лучше проводить – после обеда, ближе к вечеру.
• В какой день недели – будний день, намного реже – выходной.
• Продолжительность – 1,5-2 часа.
• Начало – анимационная визитка, картинка с логотипом, именем, названием эфира.
• Визитка «О себе» – 5 минут.
• Вступление – 5-10 минут.
• Основная часть – 40-60 минут.
• Заключение – 5-10 минут.
• Ответы на вопросы – 10-20 минут.
• Проводить продажи в течение всего эфира.
• Проводить презентации каждые 10-20 минут.
• Вопросы зрителей – либо заранее проводить опрос, либо найти в схожих публикациях.
• Светлый фон для брюнеток, тёмный фон для блондинок.
• Однотонная одежда.
• Освещение сбоку + сверху, из-за компьютера.
• Научитесь слышать себя со стороны.
• Взгляд в камеру.
• Естественность, но контроль жестикуляции.
• Работа со слушателями после трансляции.