Enterprise Resource Planning в переводе с английского — планирование ресурсов предприятия. Отвечая на вопрос, что такое ERP-системы, можно констатировать, что это организационные стратегии компании, фирмы, холдинга или корпорации. Их цель — интеграция процессов в производственных и других организациях.

Что такое ERP простыми словами

ERP-система объединяет в себе процессы производства, управление операциями (деятельность по превращению ресурсной базы в готовую продукцию), управление кадрами или трудовыми ресурсами, менеджмент денежных потоков, управление активами и другие направления. Метод реализации ERP – программный прикладной пакет (ППП), представляющий собой набор автоматизированных, связанных между собой модулей прикладной направленности. Цель – решение задач организации, создание единой программной модели информационных данных и организационных процессов. В прикладном аспекте это означает аккумулирование и структуризацию информации, планирование корпоративных ресурсов и производственных процессов.

Для понимания особенности ERP-платформ для чайников можно дать простое определение. Это обработка больших массивов информации, объединение информационных ресурсов предприятия в общих алгоритмах, схемах, механизмах.

История появления

Enterprise Resource Planning берет свое начало в 1990 году. Аналитик Ли Уайли из консалтинговой компании Gartner, специализировавшейся на информационных технологиях, сформулировал концептуальный подход к ERP. Он логическим образом вытекал из методологии MRP II — Мanufacturing Resource Рlanning — планирование производственных ресурсов и CIM — Computer Integrated Manufacturing — компьютеризированное производство.

1. Этот подход реализован в 90-е годы компаниями-гигантами, создающими интегрированное программное обеспечение. К ним относятся американская корпорация Oracle, германская SAP, менее известные компании из США People Soft, JD Edwards, BAAN из Нидерландов. Перечисленные разработчики образовали пятерку лидеров в планировании и управлении ресурсами. Внедрением разработок занялись аудиторские компании большой четверки: Deloitte, PricewaterhouseCoopers, Ernst & Young, KPMG. С их подачи сформировался рынок мирового масштаба.
2. В дальнейшем развитие технологий привело к появлению широкого спектра ERP-программ. Они обслуживают производство, сферу услуг, торговлю и другие области бизнеса. Отдельные направления развития — CRM-решения, ориентированные на внешний контур предприятий, PLM разработки, связанные с жизненным циклом производства. ERP продолжили заниматься ресурсным направлением, процессами автоматизации бэк-офиса.
3. Взрывное развитие информационных технологий, а также форм организации и управления бизнес-процессами происходило в первое десятилетие 21 века. Это направление развития способов организации ресурсов компаний получило наименование Postmodern ERP. Оно ознаменовало постмодернистский этап развития.
   Главный ориентир – применение оптимальных технологических схем, подходов, методов и методов. Набор систем становится не универсальным, а ситуативным, подходящим к конкретному предприятию. Синергия достигается сбалансированным подходом.
4. В настоящий период времени ERP-программы нацелены не только на финансовые и операционные процессы в организации. К работе подключают взаимодействие с поставщиками, клиентами, маркетингом, продвижением и другие направления.

Принципы, на которых основана работа ERP-систем

Успешное ведение бизнеса опирается на оптимальное, вовремя проведенное перераспределение ресурсов между структурными единицами компании. Бизнес-процессы консолидируются в рамках единой системы, отличающейся высокой связностью. Общую транзакционную систему применяют практически для всех рабочих-процессов и операций. Встроенные программные модули решают проблемы хранения, построения модели будущего развития и оптимизации ресурсов. Главный принцип работы ERP систем – структурно-функциональный. Системные модули подключаются поэтапно. Сочетание модулей определяется тем, как заданы цели, к которым продвигается компания.

Основа функционирования информационных систем –централизованный сбор данных. Они интегрируются в единое хранилище, которое отличается общими стандартами.

Практическое применение ERP систем

Практическое использование ERP-программ базируется на знании принципов работы и включает ряд прикладных направлений. Примерами модульных вариантов служат:

1. Проектирование, отработка модели прохождения ресурсных, а также товарных потоков.
2. Монтаж, обслуживание оборудования для хранения запасов.
3. Работа с прикладным ПО, подбор оптимальных программ.
4. Оборудование отдела IT компьютерами с периферией. Снабжение софтом.
5. Обучение сотрудников работе с программным функционалом.
6. Другие варианты.

Когда настает момент внедрения ERP в работу организаций

Специалисты рассматривают ERP-системы как основной тренд оптимизации бизнес-процессов. Время для применения программного прикладного пакета наступает на этапе развития предприятия, когда заметными становятся ряд моментов. Они касаются различных аспектов управления:

• Сферы принятия решений. Когда обнаруживается, что необходимой информации недостаточно.
• Организации производственного процесса. У сотрудников много времени уходит на рутину, при этом возможна автоматизация операций.
• Управления ресурсами. Мало информации о хранении ресурсов, неизвестно, сколько складских остатков.
• Организационных коммуникаций. Недостаточное взаимодействие департаментов, отдельных сотрудников.
• Финансовых операций и процессов. Много времени занимает подготовка бухгалтерской и финансовой отчетности.
• Функции контроля. Недостаточно инструментов для его реализации.
• Отсутствия интеграции программных продуктов. Дублирование информации различными структурными подразделениями.
• И ряда других проблем, вызывающих сложности в управлении.

Перед внедрением ERP стоит провести анализ сложившейся ситуации. Определить цели программного комплекса. Какие проблемы будут решены с его помощью. Предпроектное обследование позволит провести оценку эффективности, окупаемости инвестиций. Также важна оценка преимущества каждой из систем.

Возможно вам понравится: ТОП 20 новых идей бизнеса онлайн в 2021 году, с вложениями и без вложений

Классификация ERP систем

Модификации ERP-платформ бывают разных типов. Общие системы применимы для предприятий любого типа. Отраслевые варианты разрабатываются с учетом специфики отраслей. Определить, какими бывают ERP , помогут критерии классификации.

Критерии различения	Варианты систем	Характеристики
Тип организации	Публичные	Допустим доступ различных пользователей к функционалу системы.
	Приватные	Данные изолированы от посторонних пользователей. Доступ есть у админов.
	Гибридные или симбиотические	Гибкие варианты (часто с ERP в центре, облачными приложениями на периферии).
Хранение информации	Серверные	Внутри организации.
	Облачные	В интернете в «облаке».
Интерфейс	Десктопные	Программу нужно скачать на компьютер. Функционирует при отключенном интернете.
	Браузерные	Встроены в Web браузер. Работа через сайт, личный кабинет сотрудника.
Архитектура, структура	Модульные	Собраны из отдельных модулей под определенные задачи. Выбрав нужные, компания начинает работать на их основе. Далее может присоединять другие блоки.
	Монолитные	Обладают единой структурой. Это неделимый программный инструмент с защищенными элементами. Его трудно адаптировать под свои задачи.

Помимо классификации, описывающей применение программных комплексов, существует разделение их по типу лицензий. Эти документы предопределяют характер пользования. Проприетарные лицензии означают покупку софта, Open Source –лицензии предполагают открытый доступ к ПО.

Архитектура

Структура программного пакета для автоматизации бизнес-процессов и управления ресурсами выстраивается оптимальным образом. Корпоративная информация доступна на общей площадке всем пользователям. Далее она поступает на периферийные площадки. Все департаменты и подразделения имеют к ней доступ. Архитектоника программ предполагает несколько уровней. В основе – общая информационная база, над ней надстраиваются этажи модулей, связанные с определенными задачами. В фундаменте системы – базовые блоки. Основные из них — производственная деятельность и управление. Другие составляющие: учет запасов, использование оборудования, расчет сырьевых запасов. К ним примыкают определение объема материалов, мониторинг показателей производства и продаж. Над ними надстраиваются программные модули, касающиеся:

• процесса поставок;
• производственного цикла предприятия;
• кадрового состава;
• стратегии и тактики продаж;
• финансовых потоков, расчетов;
• внешних связей с контрагентами, поставщиками, клиентами.

С точки зрения программной архитектуры ERP образована тремя уровнями:

1. Интерфейс, с которым работает пользователь (обычно Web браузер).
2. Приложения.
3. База данных для хранения информации.

Важно! Общая схема модифицируется под конкретные цели, задачи управления и планирования. Она различна у разных разработчиков.

Платформы, работающие в России и за рубежом

Для бизнеса создаются готовые ERP-решения по направлениям:

• Производство. Автоматизация учета товаров, материалов инвентаризации, контроля объектов.
• Непроизводственные организации. Учет, инвентаризация основных, оборотных средств.
• Магазины. Пересчет товаров, переоценка, перемещение.
• Склады. Приемка, отгрузка товаров, инвентаризация.
• E-commerce. Приемка, комплектация, отгрузка, доставка.
• Другие варианты.

Ведущие международные корпорации, занимающиеся разработкой компьютерного ПО, приложили усилия для создания систем ERP. Oracle и SAP начали работать в 90е годы 20 века. Позднее присоединился Microsoft. Они предлагают продвинутые системы, позволяющие предприятиям быть лидерами глобального рынка. В России ряд компаний выпускают системы ERP: 1С, Борлас, Парус, Ланит и ряд других.

Наряду с ними появляются разработки меньшего масштаба. Они функционируют на облачных платформах. Среди них есть условно бесплатные. Это программы с ограниченным функционалом. Часто они ориентированы на работу с проектами.

Примеры успешных коммерческих систем:

1С: ERP Управление предприятием. На базе 1С

Функционирует на платформе «1С: Предприятие 8» инновационного типа с блоком прикладных решений. Автоматизирует основные бизнес-процессы. Описывается как комплексное, масштабируемое ПО универсального класса. Занимается учетом в компаниях безотносительно к области деятельности. Работа проходит через интернет. Есть возможность подключения мобильных устройств. Сочетание «облачности» с мобильностью задает тренды развития бизнес-процессов. Включает ряд специализированных приложений для решения задач:

• Координация взаимодействия с клиентами.
• Организация деятельности склада.
• Координация перевозок, доставки.
• Управление проектами.
• Формирование пула инженерной информации.
• Информационные технологии.
• Создание и распространение корпоративного контента.
• Структуризация данных, касающихся активов предприятия.

Информация по теме: 1С:Предприятие: как подключить и как работать в программе

SAP ERP для интеграции базовых процессов

Платформа интегрирует основные процессы управления организацией. Применяются интеллектуальные технологии для трансформации бизнес-операций, адаптации к изменениям. Гибкая, масштабируемая программная среда. Облачные технологии облегчают обновление программного обеспечения. Программы устанавливаются на компьтер или мобильные устройства. Облачная ERP-инфраструктура предполагает ряд режимов доступа. Есть общедоступные разделы, в других разделах потребители оплачивают функции, которые им необходимы. Они получают работающий набор модулей, приспособленный к их задачам и целям. Программный пакет включает встроенные интеллектуальные технологии: искусственный интеллект, машинное обучение., расширенную аналитическую часть. Основные блоки SAP ERP:

• Управление активами.
• Производственные операции.
• Оптимизация финансовых потоков, документации.
• Организация исследований, разработок, корпоративных проектов.
• Максимизация выручки от продаж.
• Персонализированное обслуживание.
• Выбор поставщиков, оптимизация закупок.
• Отслеживание цепочек поставок, логистических точек и потоков.
• Кадровое обеспечение, подбор сотрудников.
• Профессиональная подготовка, обучение через доступ к онлайн программам.

Система SAP ERP имеет модификации для среднего и малого бизнеса.

Dynamics 365 for Finance and Operations (АХ) от Microsoft

ERP-решение направлено на управление базовыми бизнес- процессами в организации. Собирает информацию в единую систему. Формирует консолидированную отчетность, с помощью автоматизированных процедур. Основа работы — принцип масштабируемости по числу пользователей и количеству операций. Облачное развертывание не ограничено по масштабируемости, выстраивается по принципу роста нагрузки либо по расписанию. Это позволяет вовлекать всех пользователей, которые подключены к исполнению проектов. Microsoft Dynamics адаптирует ERP-платформу под российские компании. Блоки, по которым разворачивается функционирование пакета:

• Планирование процессов в организации.
• Систематизация закупочной деятельности.
• Оптимизация взаимодействия с клиентами, контрагентами, заказчиками.
• Организация дистрибуции, цепочек поставок.
• Построение производственной сферы. Отслеживание рабочих операций.
• Управление проектной деятельностью.
• Анализ финансов, бизнес-анализ.

Ряд специализированных разработок на базе Awara IT относится к сфере автоматизации МСФО учета и работы с накладными. Программы расширенной финансовой отчетности, расчета себестоимости товаров интегрируются с системой управления финансами 1С и иными внешними программными платформами.

Бесплатные программы

Среди бесплатных платформ, построенных по принципу готовых модулей, а также по принципу Open Source, можно выделить MyCompany и Оdoo.

MyCompany в Web пространстве

Программная среда MyCompany расположена на бесплатной платформе lsFusion. Девиз: сборка своей ERP из предлагаемых модулей. Это Open Source конструктор, активно вовлекающий средний и малый бизнес. Работа проходит с готовыми блоками. Их адаптируют под задачи предпринимателя или компании. Сферы приложений: оптовая, а также розничная торговля, сфера услуг, мелкосерийное производство, изготовление изделий под заказ. Эта направленность обусловила набор блоков для пользователя:

• Закупочные операции. Обеспечение поставок.
• Организация продаж. Продвижение, настройка цен, скидок. Оплата товаров, услуг.
• Оптимизация складского хозяйства.
• Автоматизация производства, отслеживания расхода материалов, учет материалов, товарной продукции.
• Финансовые потоки, денежные операции, оплата и получение средств.
• Сфера услуг, распределение заказов, их оплата, отчетность по ним.
• Организация кассового обслуживания.

Новый функционал добавляется пользователем самостоятельно. Консультанты компании-разработчика окажут содействие при постановке модулей и блоков. Доработка модульной структуры программ доступна продвинутым пользователем программы Excel.

Пакет кроссплатформенный, совместим с ОС всех видов. Функционирует в десктопном варианте и на мобильных устройствах.

Оdoo ERP

Программный комплекс позиционируется как приложение для решения широкого круга проблем организации. Базовые направления:

• Увеличение продаж.
• Соединение компонентов сферы услуг в общий блок.
• Оптимизация операций по закупкам и инвентаризации.
• Создание площадок электронной торговли в интернете.
• Финансовый анализ и учет.
• Автоматизация маркетинговых инструментов.

Наряду с общими блоками разрабатываются индивидуальные решения. К ним относится создание студии для пользовательских приложений. Это также работа на облачной платформе на базе IaaS —Infrastructure as a Service – инфраструктура в качестве услуги и PaaS —Platform as a Service – платформа как услуга. Эти услуги снимают часть затрат на развитие и поддержку сервиса IT. Это касается виртуальных серверов, сайтов, баз данных, других вариантов. Часть функционала отрабатывают сотрудники ERP-системы. Это технические блоки работы, прописывание скриптов, создание технологических карт. Открытый код Оdoo платформы позволяет создавать бизнес-экосистему, привлекая специалистов из разных областей деятельности. Характеризуется элегантными техническими решениями. Отличается дружелюбным интерфейсом и интуитивно понятными схемами работы.

Среди бесплатных программ можно выделить ряд российских разработок: Галактика ERP, ERPNext – вариант для Индивидуальных предпринимателей.

CRM-системы

Оптимизация процессов в компании требует выбора соответствующей системы. ERP-программы решают общие задачи фирмы. Они связаны с ресурсами и рабочими операциями. Если проблемы сводятся к взаимодействию с клиентами и покупателями, оптимальны системы управления взаимодействия с внешними акторами. Это CRM –программы, отвечающие за автоматизацию стратегий взаимоотношений с клиентами и контрагентами. Они более компактны, чем ERP комплексы. CRM платформы позволяют более экономно подойти к затратам.

Возможно вам будет интересно: Что такое CRM системы – как с ними работать и какая польза от продаж

Общие для всех ERP систем модули, что это за блоки

В разнообразии программных комплексов оптимизации деятельности компании прослеживаются общие модули и блоки. Три центральных блока Enterprise Resource Planning:

Блок финансов

Составление финансовой отчетности концентрируется в «Главной бухгалтерской книге». В этом документе прописывается итоговая финансовая информация по бухгалтерским отчетам и счетам. Другие функциональные блоки: контроллинговые, казначейские, финансово-управленческие. Они описывают систему компании в аспекте движения денежных потоков.

Управление кадрами

Модуль включает кадровый учет, расчеты времени работ и производительности труда. К нему относится ряд аспектов оплаты труда, начисления премий, компенсаций. Оценка персонала и повышение квалификации связаны с подбором кадров и обучением сотрудников.

Отслеживание операций и системы учета

Центральная часть рабочих процессов – операции создания продукции, преобразования ресурсов в готовый продукт. Операционные модули специфичны для конкретных предприятий. Этим они отличаются от финансовых и кадровых. Концентрируются на основном производственном процессе. К нему примыкают следующие области деятельности: логистика поставок, транспортировка товаров, управление запасами и складскими структурами; техническое обеспечение, планирование мощностей, ремонтные работы; обработка заказов и сбыт продукции. Под отдельные модули разрабатывают специализированные программные решения.

Преимущества ERP

Сложные ERP-комплексы решают задачи предприятия, оптимизируя бизнес-процессы по разным направлениям. Отсюда вытекают плюсы и минусы интегративных программных пакетов.

Важно! Но даже в благоприятном случае стоит предварительно самим провести анализ тех сфер, которые войдут в систему. Это производственные области и критические точки. Рекомендуется поэтапный вариант внедрения с отработкой программных блоков каждого этапа.

Недостатки ERP

1. Основная проблема с программами ERP – высокая стоимость. Но есть недорогие прикладные варианты ПО, решающие конкретные проблемы.
2. Специалисты отмечают долгий период внедрения, невозможность самостоятельной установки программного комплекса.
3. Установленные программы требуют постепенной доработки, это отчетливо проявляется, когда модули внедряют поэтапно. Приходится переносить данные из отдельных блоков в единое хранилище, а значит, требуется стандартизация.
4. Программные комплексы ERP работают на быстродействующем оборудовании. Для них требуются надежные способы хранения информации. Приходится заботиться о дополнительной защите информационного массива и персональных данных. Это затрагивает, прежде всего, облачные технологии.
5. Для освоения сложной системы приходится обучать сотрудников пониманию того, как она работает.

Расходы окупаются благодаря воздействию ERP-программ на бизнес-процессы, наряду со снижением затрат.

Как выбрать оптимальную ERP

Подбор оптимальной платформы предполагает анализ ситуации. Решается вопрос, что ожидают от ERP-системы – это должен быть развернутый программный комплекс или несколько отдельных модулей. Этот вопрос тесно связан с бюджетом проекта. Ведущие системы не относятся к дешевым. Поэтому на начальном этапе можно опробовать облачный сервис с открытым кодом. В дальнейшем переходят на профессиональный платный продукт. Анализ программных продуктов с отраслевой направленностью относится прежде всего к производственной сфере. ПО разрабатывается с учетом специфики отраслей.

Важный момент — выбор специалиста, который будет отвечать за внедрение системы.

Рынок ERP и рейтинг ERP-систем

По данным компании Gartner рынок систем управления предприятием в 2020 году вышел на рубеж 40 млрд. долларов. За год он вырос на 4 %. Это произошло вопреки эпидемии Ковид-19. Она отрицательно повлияла на затраты компаний в сфере IT разработок. Развитию отрасли способствовала модель распространения продуктов ERP по подписке. Львиная доля заказов – до 90 процентов, прошла по этой модели. В отдельных направлениях наблюдался рост. Программы для сферы финансов получили заказов на 3% больше, чем за предыдущий год. Облачные решения планирования денежных потоков, бюджетирования, аналитики вышли на объем продаж в 15 млрд. долл.

HRM — системы для работы с персоналом освоили 18 млрд. долларов, рост на 6%. В практической плоскости это выразилось в расширении удаленного подбора кадров. Наряду с наймом сотрудников проходили программы обучения, адаптации, оценки персонала. Отмечена тенденция перехода организаций на ERP для повышения гибкости корпоративных программ. Она соседствует со снижением затрат на устаревшие варианты программ или с отказом от них. Продвинутые системы модернизируют с прицелом на будущее. Компании проводят апгрейд существующих платформ и дополняют их новыми модулями.

Основные направления развития концентрируются на облачных технологиях с выходом на конечного пользователя. На рынке ERP-разработок по-прежнему лидируют Oracle и SAP. Существенно отстают Microsoft, Sage, Epicor, Infor.

В 2020 году Gartner составила «Магический квадрант» поставщиков облачных технологий для компаний, ориентированных на продукт. В центре – продукт ERP Cloud от Oracle. Программы других производителей также попали в лидеры. Список этих компаний:

• Microsoft.
• Epicor software.
• Infor.
• IFS.
• QUAD.
• Acumatica.
• Plex Systems.

На российском рынке происходит значительный рост интегрированных систем управления предприятием. Аббревиатура ИСУП – аналог английского термина. Флагман рынка «1С» с решением «1С:ERP». Microsoft также завоевывает часть рынка России, за ним следует Галактика. SAP отстает от других производителей программ.

Будущее ERP-систем

Прогноз результатов за 2021 год имеет большой разброс. Это связано с кардинальным изменением экономической ситуации из-за мировой пандемии. В России не было констатировано остановок проектов ERP. Эксперты признают их актуальными. Стрессовые для бизнеса тенденции становятся драйвером их внедрения и апгрейда. Специалисты отмечают, что часть компаний–потребителей меняют свои старые IT системы на облачные ERP. Они считают, что это помогает преодолевать кризис. Основные направления движения:

• совершенствование логистики;
• многопередельное производство;
• увеличение позиций ассортимента;
• анализ сквозной себестоимости и оценка затрат.

Организации – драйверы рынка: производственные компании, торговые фирмы. Будущее систем ERP видится в упрощении интерфейса, повышении UX/UI качеств. Базовый принцип — интуитивно понятный, дизайн.

Важный тренд – развитие интеллектуального потенциала программ, подключение искусственного интеллекта.

Видео: Обзор 1с. Как работают специалисты в системе ERP